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联想个人云存储使用常见问题 软件篇 1. 联想个人云存储支持哪些客户端？..............................................................................................................3 2. 我在哪里可以下载联想个人云存储客户端？............................................................................................3 3. 如何绑定联想个人云存储产品？...................................................................................................................3 4. 为什么绑定设备会失败？................................................................................................................................3 5. 联想个人云存储有几种磁盘存储模式？.....................................................................................................4 6. 使用联想个人云存储产品一定要格式化硬盘吗？...................................................................................4 7. 只有一块硬盘时，可以选择哪种模式？.....................................................................................................4 8. 原来只使用了一块硬盘，再增加一块硬盘时，可以选择哪种模式？ .............................................. 4 9. 联想个人云存储产品最多支持多少个终端使用？ ...................................................................................5 10. 如何把产品共享给其他用户使用？..........................................................................................................5 11. 为什么手机 APP 无法连接到联想个人云存储产品？ .........................................................................5 12. 为什么我的上传与下载速度很慢？..........................................................................................................6 13. 我的电脑、电视或手机同在内网WIFI 环境下的上传与下载速度特别慢？ ............................... 6 14. 我在外网 WIFI 环境下的上传与下载速度很慢？..................................................................................6 15. 我使用 4G 流量状态下，远程访问速度很慢？.....................................................................................7 16. 如何将电脑文件拷贝到联想个人云存储产品？ ...................................................................................7 17. 为什么离线下载不支持迅雷、电驴等格式？........................................................................................7 18. 为什么离线下载缓慢？.................................................................................................................................7 19. 如果用户解绑产品后，数据会全部删除吗？........................................................................................8 20. 如何使用 Samba 服务？ ...............................................................................................................................8 21. 什么是保险箱？有什么功能？...................................................................................................................8 22. 如何设置保险箱密码？.................................................................................................................................8 23. 我可以更改联想个人云存储产品名称吗？............................................................................................8 24. 我可以更改我的用户名吗？........................................................................................................................9 25. 我可以自定义我的头像吗？........................................................................................................................9 26. 如何分享我的产品，让其他人加入？......................................................................................................9 27. 受邀请用户如何绑定设备？........................................................................................................................9 28. 我想重启设备，需要如何操作呢？..........................................................................................................9 29. 如何使用软件关闭设备？.............................................................................................................................9 30. 我可以使用软件远程关闭设备吗？..........................................................................................................9 31. 我可以看到“公共空间”的图片，但是在“我的空间”和“图片”里怎么看不到呢？..................... 10 32. 我的电脑连接 CiscoVPN 后，数据守护者无法正常使用？ ...........................................................10 33. 联想个人云存储产品可以root 吗？可以自己刷固件吗？..............................................................10 34. 我的个人云存储上的图片，无法正常打开是什么原因？ ............................................................... 10 35. 我的个人云存储上的文档，无法正常打开是什么原因？ ............................................................... 10 36. 我的个人云存储上的音乐，无法正常播放是什么原因？ ............................................................... 10 37. 我的个人云存储上的视频，无法正常播放是什么原因？ ............................................................... 11 38. 如果我的产品坏了，如何将我的数据恢复出来？其他用户的数据还在吗？ .......................... 11 39. 如果我的个人云存储产品硬盘存储满了，我该如何操作？ .......................................................... 11 40. 我在使用电脑上传文件时，如果电脑自动待机了，那么文件还会自动上传吗？ ................. 11 41. 我在国外打开数据守护者时，显示产品离线是什么原因？ .......................................................... 11 42. 我在使用去重功能，但有一些不是相同文件名的文件被当做重复文件，这个准确吗？ ... 12 43. 离线下载提示成功但看不到文件？........................................................................................................12 44. 为什么百度网盘传输速度慢？.................................................................................................................12 45. 我在局域网内为什么无法连接个人云存储？......................................................................................12 46. 我在酒店使用电脑客户端无法连接个人云存储？.............................................................................12 47. 我在公司使用 WIN7 系统电脑客户端登陆不成功？.........................................................................12 48. 我可以使用静态 IP 登陆个人云存储吗？ ..............................................................................................13 49. 创维电视如何使用 SAMBA 服务？..........................................................................................................13 50. 我的硬盘分区是 MRB 或 GPT，可以正常使用吗？.......................................................................... 13 51. PC 客户端提示“服务器连接异常，请检查本机日期是否正确“解决方法？ .............................. 13 1. 联想个人云存储支持哪些客户端？ 目前联想个人云存储支持安卓手机/平板（Android5.0 及以上版本系统）、苹果手机(iOS 10 及 以上版本系统)、电脑（Windows7 及以上系统）和智能电视（Android 4.0 及以上系统）等客户端。 未来还会支持苹果电脑（Mac OS X 系统）客户端，敬请期待即将上线。 2. 我在哪里可以下载联想个人云存储客户端？ 您可以通过访问网络地址https://personalcloud.lenovo.com.cn/download/ 来下载和安装手 机（安卓、iOS）、电脑（Windows）、智能电视客户端软件。 3. 如何绑定联想个人云存储产品？ 1） 您只能通过手机 APP 来绑定联想个人云存储产品。 2） 在手机上安装并打开数据守护者APP，然后登录并进入产品绑定页面，开始进行产品绑定操 作。当前支持两种绑定方式，方式一：APP 自动通过局域网扫描来发现设备，您只需直接绑 定即可；方式二：通过 APP -> 添加设备 -> 扫码绑定 来扫描产品顶盖内部的二维码完成设备绑定。 4. 为什么绑定设备会失败？ 如用户绑定设备失败，可能是以下原因造成： 1） WiFi 路由器是否可以访问外网。 2） 设备是否与 WiFi 路由器连接。如果设备指示灯是蓝色闪烁状态，请耐心等待 1-2 分钟，网络 连接配置需要时间。 3） 手机和设备是否在同一路由器的局域网下。 4） 请检查路由器配置中 uPnP 选项是否打开，某些品牌和型号的这个选项打开后会导致设备无法 绑定。 5） 若 APP 提示设备已被其它用户绑定，则会提示绑定失败。 其它绑定失败原因： 1） 如果您使用的是运营商提供的光猫路由器，则需要额外的普通路由器来连接设备。请先将普 通路由器连接到光猫路由器上，再将设备连接到普通路由器上，然后再进行设备绑定操作。 2） 如果您使用的路由器支持双频WiFi，请尝试切换 2.4G 或 5G WiFi 连接后再重新绑定设备。 3） 如果您使用的是 Mesh 路由器，请切换到纯路由器后再重新绑定设备。 5. 联想个人云存储有几种磁盘存储模式？ 联想个人云存储 T1 支持两种磁盘存储模式，Large 模式和 RAID1 模式。Large模式，又称为大硬 盘模式，是指两块硬盘合并为一个大硬盘，实际容量为两块硬盘的总容量，适用于追求硬盘大容量的 用户使用。这种模式下，当任一个硬盘损坏时，两个硬盘的数据都无法读取。RAID1 模式，又称双盘 备份模式，是指两块硬盘互为备份，实际容量为其中最小的一块硬盘的容量，适用于追求数据安全的 用户使用。这种模式下，当任一个硬盘损坏时，另一块硬盘仍可继续使用，数据不受影响。注意：两 种模式可切换，但是切换模式时，硬盘需要进行格式化操作，硬盘中数据会被清除。请务必提前备份 硬盘中原有数据，然后再做模式切换。 6. 使用联想个人云存储产品一定要格式化硬盘吗？ 当您初次使用联想个人云存储产品时，需要选择磁盘存储格式。存储格式选择后，需要进行硬盘 格式化操作，以确保存储格式选择生效。 当您更换一块或两块全新的硬盘或旧硬盘时，重新加入的硬盘也需要进行格式化操作。对于旧的 硬盘，请务必提前做好硬盘内的数据备份。 7. 只有一块硬盘时，可以选择哪种模式？ 联想个人云存储支持单盘和双盘两种情况，当您使用一块硬盘时，可以选择 Large 模式，也可以 选择 RAID1 模式。 8. 原来只使用了一块硬盘，再增加一块硬盘时，可以选择哪种模式？ 不论您以前的一块硬盘选择的是哪种模式，新增加一块硬盘时，系统都会提示您选择新的磁盘存 储模式。 如您以前是 Large 模式，新增一块硬盘时： 1） 系统会默认为继续使用 Large模式，新盘将会做格式化操作，如新盘内有数据，请务必提前 备份好新盘的数据 2） 您也可以重新选择 RAID1 模式，但需要将原盘和新盘做格式化操作。请务必提前备份好原盘 和新盘的数据后再进行模式选择操作。 如您以前是 RAID1 模式，新增一块硬盘时： 3） 系统会默认为继续使用 RAID1模式，新盘将会做格式化操作。如新盘内有数据，请务必提前 备份好新盘的数据 4） 您也可以重新选择 Large 模式，但需要将原盘和新盘做格式化操作。请务必提前备份好原盘 和新盘的数据后再进行模式选择操作。 9. 联想个人云存储产品最多支持多少个终端使用？ 您好，联想个人云的标准版支持 5 个账户，每个账户最多允许使用 4 个终端。备注：终端设备是 指电脑、手机、平板电脑，不包括电视，如果客户使用了两部电脑，就会占用两个终端数量（不区分 离线与在线，累积计算）。 10. 如何把产品共享给其他用户使用？ 联想个人云存储产品管理者可以将产品共享给家人或朋友使用。普通用户不能将个人云存储产品 分享给其他人使用。 管理者分享产品操作流程如下： 1） 打开手机客户端，进入 “我的->用户管理” 页面，点击“添加用户”按钮，生成“邀请二 维码”，然后让家人或朋友使用 APP 直接扫描此邀请二维码进行设备分享绑定。如家人或朋友在异地， 则可将邀请二维码截图保存并发送。 2） 请家人或朋友下载安装、注册和登录数据守护者 APP，在“添加设备”界面，点击“扫码绑 定设备”，然后扫描管理者手机上的“邀请二维码”， 或“相册添加”已保存的管理者发送给新用户 的“邀请二维码”图片，识别后进行绑定。 3） 为了安全考虑，邀请二维码有效时间为 5 分钟。超过时间后二维码失效，不能再扫码添加设 备，需要设备管理者重新生成邀请二维码。 4） 邀请二维码每次只能由一位用户使用，扫码后此二维码当即失效。管理者需要重新生成邀请 二维码让其它使用者绑定。 11. 为什么手机 APP 无法连接到联想个人云存储产品？ 数据守护者 APP 使用了 VPN 技术来实现用户对联想个人云存储产品的远程访问。当出现无法连接 的情况时，可能是 VPN 连接建立失败了。请按照以下步骤排查问题： 1) 手机端不支持同时开启 2 个 VPN，若之前有开启其他 VPN，需先关闭； 2) 当数据守护者 APP 登录时，有 VPN 弹框提示，请选择确定并打开手机的 VPN 功能以允许 APP 成功访问产品； 3) 进入手机的“设置”中，找到 VPN 相关的选项，查看并确保开启数据守护者 VPN 功能； 4) 检查并确保 WiFi 路由器的配置中 MAC 地址过滤功能关闭，或在 MAC 地址过滤功能打开情况 下手动将产品 MAC 地址加入可信列表。产品的 MAC 地址可在路由器当前连接设备状态中查询 到。 12. 为什么我的上传与下载速度很慢？ 不同的宽带运营商、不同的网络带宽、不同的路由器品牌和型号及不同的网络拓扑布局、设备设 置，都会影响到数据传输速率。为保证传输的快速和稳定，建议用户选择 100M 以上家庭宽带、双千 兆路由器和 CAT6 网线（六类双绞线）来连接联想个人云存储产品。某些品牌和特定型号的手机可能 会对数据传输速率进行限制，请使用其它手机进行数据传输。 13. 我的电脑、电视或手机同在内网WIFI 环境下的上传与下载速度特别慢？ 个人云与终端如果在同一个内网下，如果发现速度慢，首先要确认是否真的在同一个路由器下， 因为同一个家庭网络也存在多层网络情况。例如光猫本身带路由，下面嵌套路由或多个路由。其次， 在家庭网络下路由器的带宽也是决定因素之一，个人云提供千兆网口，需要匹配的是双千兆路由（LAN 与 WIFI 都支持千兆）。当使用无线时，终端与路由器的距离，以及使用的频段（2.4G 或 5G）也会影 响网络。 常见的解决方法。 第一：请确保个人云在最上层的路由或者光猫直连； 第二：终端与路由器的距离合适； 第三：请使用 5G Wifi； 第四：在同一个路由器下； 第五：有些路由器配置较低，长期使用缓存已经占满，速度变慢，请重启清空缓存； 第六：检查是否同时有很多设备在占用家庭带宽。 14. 我在外网 WIFI 环境下的上传与下载速度很慢？ 首先需要确认外网 WIFI 的带宽，在公共场所下的 WIFI 因为是多人共享，分到个人的速度取决于 当时使用的人数多少与总带宽。需要先用测速软件检查一下下行与上行的最大速度。其次确认一下家 庭带宽现在的状态是否正常。如果带宽正常，因为不同运营商之间的网间结算与跨网管理也有可能影 响到网速。如果是在办公环境下，公司的安全防护也有可能对这种连接进行限制。所以可以使用4G 手机验证一下当时的速度，如果正常，说明当前的 WIFI 网络环境造成速率受限了。 15. 我使用 4G 流量状态下，远程访问速度很慢？ 首先请确认当前 4G 网络信号是否正常。其次需要确认一下家庭宽带上下行速度是否正常。 联想个人云提供网络传输服务，依据客户所在网络环境与地点选用相对最优的网络传输服务。在 网络适配的情况下会得到较好的网络速度，但是因为每个客户的客观环境差异较大，不会有统一的速 率标准。实际速率会由客户的宽带运营商、终端设备运营商、家庭宽带限制、网络拓扑结构、路由器 特性、防火墙策略和手机、电脑性能等多方面综合因素决定的。通过 4G 连接在家庭宽带下的个人云 下载，实际使用的是家庭宽带的上行带宽，通常上行带宽理论值只有下行带宽的十分之一左右，实际 有效带宽可能会更低。如果家庭宽带下行带宽是 100Mb/S，通常上行带宽是 10Mb/S。那么考虑到实际 有效性，大约是几百 KB/S 的真实可用。如果低于这个速率可能是家庭上行带宽被其他设备占用了， 或者是小区共享宽带，此时的带宽受限。可以换个时间再测试一下。 16. 如何将电脑文件拷贝到联想个人云存储产品？ 电脑文件拷贝到联想个人云存储产品，有以下两种方式： 1）使用电脑客户端访问联想个人云存储产品，目前支持的 Windows 系统：Windows 7/8/10（32 位/64 位）及以上系统（由于虚拟网卡驱动兼容性问题，Windows 7 以下版本系统无法支持）。 2）通过电脑的 Samba 服务，访问联想个人云存储的“我的空间”、“公共空间” 和 “离线下载”文件夹。 17. 为什么离线下载不支持迅雷、电驴等格式？ 我们目前提供的是标准下载，支持 BT、HTTP、FTP 或 Magnet 等多种下载方式。个人云存储具备 NAS 的设备属性，可以 24 小时进行下载。 迅雷公司采用一些独特的解析节点技术，与标准 BT 下载不同。迅雷有很多服务器和种子资源， 种子资源是需要经过迅雷的服务器解析。这些资源目前未对外开放，我们无法获取到迅雷的服务器和 种子资源，所以目前不支持迅雷下载，不分享硬盘，下载的速度没有电脑下载快，也不会大量消耗硬 盘，造成较大的耗损。 18. 为什么离线下载缓慢？ 离线下载功能实际下载速度取决于下载资源的热度和产品所在的网络环境，运营商的组网方式可 能会导致下载性能变差。 19. 如果用户解绑产品后，数据会全部删除吗？ 解绑操作分管理员和使用用户（普通用户）解绑两种场景。 普通用户解绑产品时，要求输入“我要解绑”，然后解绑并删除该用户的个人数据。 产品管理员解绑时，要求输入“我要解绑，删除全部数据”，然后解绑并删除所有用户的个人数据。 建议您解绑产品前，将个人数据提前备份。 20. 如何使用 Samba 服务？ 1）产品默认关闭 Samba 服务,只有管理员才能打开。 2）为保证用户隐私和数据安全,用户只能通过 Samba 服务访问个人名下的“我的空间”、“公共空 间”和“离线下载”文件夹。 3）当打开 Samba 服务时，匿名访问服务默认是关闭的。打开匿名访问服务时，用户不需要使用 账户名和密码即可在局域网环境下访问“我的空间”、“公共空间”和“离线下载”等文件夹内容。为 保证您的隐私和数据安全，请您慎重打开 Samba 匿名访问服务。 21. 什么是保险箱？有什么功能？ 保险箱是加密文件夹，用于存储您保密的私人数据。所有放入到保险箱的数据都会经过加密，没 有密码将无法登陆保险箱，也无法查看其中的文件。 22. 如何设置保险箱密码？ 第一次进入保险箱时，会提示设置密码操作。当设置密码及 3 个密码找回安全问题后，才可以进入保险箱。 如果保险箱密码或安全问题全部忘记，则无法进入保险箱，也无法找回您的私人数据。请务必牢 记保险箱密码和安全问题答案，以免重要数据丢失。 23. 我可以更改联想个人云存储产品名称吗？ 用户可以自行更改产品名称。 更改方式，进入“我的 -> 设备管理”，点击上方编辑位置图标，弹出修改产品名称对话框，输 入新名称后，点击确定。产品名称更改有字符数量限制，请按规定操作。 24. 我可以更改我的用户名吗？ 用户可以自定义用户名。 进入“我的”，点击上方头像位置，进入到“个人信息”页面，用户可以自定义昵称。 25. 我可以自定义我的头像吗？ 用户可以自定义头像。 进入“我的”，点击上方头像位置，进入到“个人信息”页面，用户可以自定义头像。 26. 如何分享我的产品，让其他人加入？ 联想个人云存储支持产品共享，产品管理员可邀请家人或朋友加入使用产品。受邀用户需先下载 安装“数据守护者”APP。 选择“我的 -> 用户管理-> 添加用户”，生成“邀请二维码”，请受邀请用户扫描此二维码进 行绑定。如受邀用户在异地，管理员需要将此二维码截屏保存到本地相册，再通过微信等方式发送给 对方保存，使用数据守护者 APP 进行扫码绑定。 27. 受邀请用户如何绑定设备？ 受邀用户打开手机“数据守护者”软件，点击“添加设备”，弹出“绑定设备”页面，选择下方 的“扫码绑定设备”，扫描“邀请二维码”，即可实现绑定设备。 请注意，此处扫码只能通过数据守护者软件进行扫码进行绑定，不能通过微信等第三方应用软件扫码。 28. 我想重启设备，需要如何操作呢？ 请打开数据守护者 APP 软件，选择“我的 -> 设备管理 -> 设备重启”，即可执行重启操作。 29. 如何使用软件关闭设备？ 如用户不想使用产品，需要关闭产品，APP 中选择“我的 -> 设备管理 ->设备关机”，即可执行关机操作。 30. 我可以使用软件远程关闭设备吗？ 用户可以自行远程关闭设备，APP 中选择“我的 -> 设备管理 ->设备关机”，即可执行关机操作。 如用户想重新开机，需要将电源适配器与产品连接断开，等待 5 秒后重新电源线，即可重启产品。 如果您想实现远程开机，可以使用智能插座，将个人云适配器插到智能插座上，通过智能插座App 实现设备远程开机； 31. 我可以看到“公共空间”的图片，但是在“我的空间”和“图片”里怎么看不到呢？ “公共空间”的文件有其单独存储的位置，并不与“我的空间”内容重叠，所以无法在“我的空 间”里查看到“公共空间”的文件。如果想在“我的空间”里查看，可以将“公共空间”的文件移动 或复制到“我的空间”里，这样就可以查看到了。 32. 我的电脑连接 CiscoVPN 后，数据守护者无法正常使用？ 如果您同时使用两个 VPN，可能会产生冲突，导致数据守护者客户端无法正常开启。请您尝试先 启动数据守护者客户端，然后再打开 Cisco VPN 应用。 33. 联想个人云存储产品可以root 吗？可以自己刷固件吗？ 联想个人云存储产品不支持 root，也不可以自己刷固件。如因此带来的产品使用问题和维修，联 想不承担任何责任，也不会在保修期内免费维修产品。 34. 我的个人云存储上的图片，无法正常打开是什么原因？ 联想个人云存储产品目前预览支持的图片格式如下：jpg，gif，png，jpeg，bmp，tiff，tif， heic。非上述图片格式，您可以将其下载到本地，使用其它第三方应用软件打开查看。 35. 我的个人云存储上的文档，无法正常打开是什么原因？ 数据守护者 APP 内查看文档时调用的是第三方的工具软件，或者您可以将其下载到本地再查看。 36. 我的个人云存储上的音乐，无法正常播放是什么原因？ 联想个人云存储产品目前支持的音频格式如下： .mp3、.wma、.flac、 .ogg、.wav、.mpa、.m4a、.aac、.ape。 系统默认由自带的播放器打开上述格式的音频文件。如果您的手机或电脑设置了默认的播放程 序，需要该程序支持上述音频格式。如果手机的默认程序不支持该音频格式，需要调用其它的播放器 进行播放，例如腾讯文件。您安装腾讯文件后，可通过其自带的播放器打开音频播放。非上述音频格 式，不支持在线打开。 37. 我的个人云存储上的视频，无法正常播放是什么原因？ 联想个人云存储产品目前支持的视频格式如下：MKV，MP4，AVI，MOV，TS，M2TS。 系统默认由自带的播放器打开上述格式的视频文件。如您的手机或电脑设置了默认的播放程序， 需要该程序支持上述视频格式。如手机的默认程序不支持该视频格式，需要调用其它的播放器进行播 放。非上述视频格式，不支持在线打开。您可以将其下载到本地，使用第三方应用软件打开查看。 38. 如果我的产品坏了，如何将我的数据恢复出来？其他用户的数据还在吗？ 如果您的个人云存储产品坏了，需要按如下方法更换产品和硬盘，以确保数据恢复正常。 当您更换新设备时，请将原设备的硬盘拔出后插入到新设备中，然后开机并绑定。绑定成功后， 即可查看到原有的个人数据。 如您需要恢复原共享设备的用户，你可以重新邀请原产品共享的使用用户，当他们登陆新产品后， 原数据仍可正常查看到。 建议你第一时间联系客服。在客服的指导下或者到售后维修站操作。如果自行操作不当可能导致 数据全部丢失。请谨慎操作。 39. 如果我的个人云存储产品硬盘存储满了，我该如何操作？ 联想个人云存储产品支持扩展硬盘，您可以增加硬盘或者更换硬盘。您还可以通过 USB 连接硬盘 柜的方式来扩展存储。 40. 我在使用电脑上传文件时，如果电脑自动待机了，那么文件还会自动上传吗？ 如果在上传文件时电脑待机，上传的文件将会中止传输。请在电脑恢复使用时，在上传列表重新 点击上传，这样文件才会继续上传。 41. 我在国外打开数据守护者时，显示产品离线是什么原因？ 当您在国外，由于网络连接问题，导致一开始登陆时，产品会显示离线。但此时，产品正在进行 联网中，请您耐心等候 10 秒钟左右，产品就会连接上网。这是正常状态，请您放心使用。 42. 我在使用去重功能，但有一些不是相同文件名的文件被当做重复文件，这个准确吗？ 在大量文件中，有时会存在名称不同，但是内容却相同的文件，此时单单凭文件名是没办法区分 开的。联想个人云存储使用 MD5 哈希值算法，可保证大量的数据文件没有重复文件，请放心使用。如 果您对重复的文件有担心，建议您删除文档前先浏览，以确保不会误删。 43. 离线下载提示成功但看不到文件？ 离线下载完成后，后台在扫描文件完整性后，才会将已下载的文件移动到“离线下载”目录，此 过程约需要 1-2 分钟时间，请耐心等待一下。如果下载后长时间仍不显示，可以尝试重启产品后再次 查看。同时已下载完成的资源不会重复下载，请确认该资源是否之前已经下载完成过。 44. 为什么百度网盘传输速度慢？ 您好，百度网盘是由百度公司提供的第三方插件服务，个人云上使用的是百度云盘插件与百度网 盘服务器接口对接，后台服务由百度网盘管理。百度会对其不同硬件接口进行传输速率差别管理，无 论是否是百度付费会员。这个传输速率不等同于百度网盘客户端下载速率。 45. 我在局域网内为什么无法连接个人云存储？ 因不同的局域网使用的路由器产品不同，以及路由器的设置影响，导致个人云存储无法正确联网。 在局域网内发生无法连接个人云存储时，请检查路由器的相关设置，如路由器的 UPnP 设置影响访问， 建议关闭；如路由器的 MAC 地址过滤，建议将个人云存储的 MAC 地址纳入。 46. 我在酒店使用电脑客户端无法连接个人云存储？ 因酒店的网络限制，或是该酒店也使用了 VPN 技术组网，导致个人云存储在连接 VPN 时，产生冲 突，无法正常登陆。 由于酒店的网络环境复杂多样，具体问题可咨询酒店，查找问题原因。 47. 我在公司使用 WIN7 系统电脑客户端登陆不成功？ 联想个人云产品支持在各种网络环境登陆，但如果网络有限制则无法成功登陆。如果您发现客户 端登陆不成功，有可能是以下原因造成，请与网管沟通或更改相应网络设置： 1) 公司通过白名单上网的，就无法访问虚拟网服务，请将数据守护者客户端设置为允许上网。 2) 如果网络设置限制了 UDP 的话，P2P 连接也建立不起来，请更改网络设置。 48. 我可以使用静态 IP 登陆个人云存储吗？ 目前个人云存储没有地方可以配置静态 IP。如您想使用静态 IP，可以在路由器端设置 MAC 地址 绑定，分配固定的局域网地址即可。 49. 创维电视如何使用 SAMBA 服务？ 确认创维智能电视网络和个人云设备同一局域网内。 手机端 SAMBA 设置方法： 1) 在数据守护者首页-工具中选择“SAMBA”进入； 2) 开启 Samba 协议； 3) 您可以选择设置开启或关闭匿名访问； 创维电视使用 SAMBA 的方法： 1) 进入电视菜单界面，并选择进入“U盘播放” 2) 在“U 盘播放中”选择进入“家庭共享”，再进入“SMB 共享设备”，非匿名访问需要输入 手机端 SAMBA 功能界面显示的账号密码；匿名访问则无需输入账号密码。 3) 进入后可以查看到设备，并可以访问设备中的文件
4764504 50. 我的硬盘分区是 MRB 或 GPT，可以正常使用吗？ 有些用户使用旧的硬盘，分区格式是 MBR，系统可能会出现不识别的情况；特别是设备内部已经 安装了一块正常使用的硬盘时，再放这块 MBR 的硬盘时，可能会出现无法识别这个旧硬盘的情况。 如硬盘是 GPT 分区，有时也可能遇到这个问题。 这种情况，一般会发生在用户使用旧硬盘的情况。这种情况下，建议客户使用新盘尝试。 51. PC 客户端提示“服务器连接异常，请检查本机日期是否正确“解决方法？ 如果登陆电脑客户端失败，且提示 “服务器连接异常，请检查本机日期是否正确”。针对此问题， 请按如下操作进行： 打开本机 IE 浏览器 - 工具 - Internet 选项 - 高级- 安全 - 检查服务器证书吊销，把“检查服务 器证书吊销”前的那个√去掉，可以解决此问题，并正常登陆。 |
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本声明最后更新于 2022/4/28
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以下各节将进一步详细介绍用户个人资料中可能包含的信息类型、Lenovo如何使用此类信息、是否会与任何第三方分享此类信息以及您可能做出的有关此类信息的某些选择。有关您的用户个人资料中可能包含的其他信息类型的更多详情，请参阅产品的Lenovo隐私声明。
Lenovo ID 和Lenovo产品注册
当您选择创建Lenovo ID、注册Lenovo产品或通过 MyAccount 或“护照”创建帐户时，我们将收集有关您和您的Lenovo产品的信息，包括个人信息。我们使用您的 Lenovo ID 以及相关的注册和帐户信息来识别您的身份，包括您何时使用我们的某些软件应用程序（如 Lenovo Vantage）和我们的交互式服务（如我们的在线商店和客户支持网站）。
如果您选择创建一个Lenovo ID或注册您的产品，我们将需要从您那里收集某些信息，例如您的姓名、地址、电子邮箱地址、语言、地区/国家、产品类型/型号、产品序列号、产品注册日期以及有关您操作系统的激活数据。我们将使用这些信息来管理您的帐户或个人资料；提供您请求的服务；并向您提供通讯，包括您选择从Lenovo接收的营销消息。Lenovo出于此目的收集和保留的信息可能会与我们的服务提供商分享，以便他们可以向Lenovo及代表其提供数据托管、处理和营销服务。
要更改您的 Lenovo ID 密码或取消激活您的 Lenovo ID 帐户，请访问 account.lenovo.com 并导航至“我的个人资料”或发邮件至privacy@lenovo.com。
零售和电子商务
当您选择向Lenovo下订单时，我们会收集您的个人信息。这可能包括您的姓名、电子邮箱地址、帐单和发货地址、电话号码、付款信息（如信用卡或借记卡）、年龄/出生日期、用于个性化某个Lenovo产品或服务的信息，以及在有限情况下（即订单处理严格要求此类信息的情况）包括社会保险号或其他国家/地区识别号。Lenovo使用此信息来帮助处理您的订单，并使我们能够在您的订单出现问题时与您联系。此外，如果您购买了需要服务的产品，您的个人信息可能会被用于获取信用报告（如有必要）。
我们可能会与参与电子商务和零售履行活动的服务提供商和合作伙伴分享此信息，例如数据托管公司、支付处理商、金融机构、运输公司和无线运营商（如果运营商服务是通过我们的网站订购或激活的）。
客户服务、质量监控和维修
一些Lenovo产品和服务支持活动也可能涉及您联系Lenovo或Lenovo联系您的情形，包括通过电话、电子邮件或聊天的方式。请注意，在这些情况下，出于员工培训和质量保证目的，我们可能会对通话录音。为了向您提供您所请求的服务或支持（如根据Lenovo产品保修条款请求技术支持或维修服务），联想客户服务人员还可能收集和访问有关您的个人信息，例如您的用户个人资料、帐户信息、联系信息、Lenovo产品和服务标识符以及有关您如何使用Lenovo产品和服务的信息。
一些联想客户服务人员为向Lenovo及其客户提供此类服务的服务提供商工作，并可能在此背景下访问您的相关信息。联想使用数据托管、处理和通信服务提供商（如在线和自动聊天工具）来支持这些活动。
此外，Lenovo产品的授权Lenovo分销商、经销商或维修提供商也可能访问此处所述的特定客户服务、质量保证和产品信息，以支持您的产品或提供您请求的服务，如您根据Lenovo产品保修请求的维修服务。
营销、促销、调查和活动
如果您接收来自联想和/或其合作伙伴的营销、广告或促销通讯（例如通过电子邮件或产品内推送通知），或者如果您选择参加活动、竞赛或调查，我们将收集有关您的个人和非个人信息，以协助我们管理这些活动和通讯，或促进您的参与。具体地说，我们可能会收集您的姓名、地址、电子邮箱地址、电话号码、年龄/出生日期、Lenovo产品信息、您的用户个人资料数据以及您选择提供的其他个人信息。我们还可能使用此信息向您发送产品支持通知、公告、新闻稿，以及在适用法律允许的情况下向您发送参与客户满意度调查的邀请。
联想和选定的服务提供商或合作伙伴（包括营销、广告、调查和活动公司）也可能使用您提供的信息代表我们或者作为Lenovo与该公司之间的联合活动或促销活动的一部分来开展促销、客户满意度或产品支持活动。联想还可能使用数据托管和处理服务提供商来支持这些活动，以及使用外部工具来帮助我们了解更多有关消费者趋势、营销电子邮件打开/点击率等内容的信息。此外，我们可能会从第三方来源（如消费者研究公司）获取数据，以补充我们从您那里收集的信息。有关我们的网站如何使用第三方 Cookie 和相关技术以支持其在线营销和广告活动的更多信息，请参阅下面标题为“Lenovo是否会将 Cookie、标签、像素、网络信标、分析和相关技术用于在线广告和其他用途？”一节。
您可能还会收到来自Lenovo的交易通讯，如订单确认和服务或软件更新。您无需订阅即可接收Lenovo营销通讯，以从Lenovo购买产品。您可以选择通过以下方式取消订阅：按照这些通讯中的说明操作；导航到 Lenovo取消订阅或退出机制；在帐户设置中更改您的首选项；或发邮件至privacy@lenovo.com。
忠诚度计划
Lenovo可能为其客户提供参与忠诚度计划以获得折扣、优惠券或其他激励的机会。虽然这些计划是完全可选的，从Lenovo购买产品或服务并不需要参与该计划，但如果您选择参与，则需要收集您的某些个人信息。
为注册和参与Lenovo忠诚度计划而收集的信息可能包括您的姓名、地址、电子邮箱地址、电话号码、年龄/出生日期、Lenovo产品信息、用户个人资料数据以及您选择提供的其他个人信息。这些信息可能会与Lenovo的服务提供商或合作伙伴分享，以便其代表我们管理忠诚度计划。Lenovo还可能会使用数据托管和处理服务提供商来支持这些活动。您可以按照适用的忠诚度计划规则设定的任何步骤结束您对Lenovo忠诚度计划的参与。
社交媒体
我们的一些网站包括社交媒体功能和链接，例如含有图标的社交媒体工具栏，这些图标链接到Lenovo在特定网站上的内容（例如 Facebook 上的Lenovo页面以及 Twitter 上的Lenovo信息流）。这些功能可能会收集您的 IP 地址以及关于您正在访问我们网站上的哪个页面的信息，并且可能会设置 Cookie 来让该功能正常运行。社交媒体功能和小部件由另一家公司托管或者直接在我们的网站上托管。您与这些功能的互动受提供功能的公司的隐私政策约束。
您可以通过登录各种不同的社交媒体网站（如 Facebook、Google、Twitter 等）来访问某些Lenovo网站体验和帐户信息。如果您选择通过这些服务登录，Lenovo将从您的社交媒体帐户收集某些信息，包括您的公共个人资料、电子邮箱地址、兴趣、爱好及目前所在城市。Lenovo可能会将此类信息链接至或以其他方式包括在您的Lenovo用户个人资料，并且我们还可能将此类信息用于分析和营销目的（如您已选择接收营销通讯）。所提供的信息视您与社交媒体帐户之间达成的隐私设置而定。有关更多详细信息，请参阅适用社交媒体服务的隐私声明。
博客与论坛
如果您参与Lenovo的博客或论坛，应知晓您在博客或论坛中提供的信息可能会被可以访问该博客、论坛或聊天室的Lenovo内部或外部的其他人广泛使用。此外，请注意各个博客、论坛和聊天室可能是由Lenovo以外的其他组织主办和/或可能有其他的规则和条件。每个参与者在博客、论坛或聊天室发表的意见是他们自己的意见，不应认为是反映了Lenovo的意见。
客户感言
Lenovo有时会在我们的网站上展示满意客户的产品评述、客户感言和其他代言。我们的服务提供商通常会管理这些评述及相关的网站功能。经您同意，我们可能会连同您的姓名公布您的评论。如果您想更新或删除您的评论，可以发邮件至privacy@lenovo.com。
就业申请
当您对联想的就业机会表示兴趣时，您可能会选择向联想提供个人信息，例如通过我们的网站提交申请或简历。我们收集的您的信息将在您提交申请时显示出来，包括姓名、联系信息、背景、教育、就业历史和其他通常用于评估求职者的就业机会的信息。我们将仅使用此信息评估您的就业候选资格，并仅与支持这些活动的服务提供商分享此信息（如代表联想工作的求职者搜索公司和背景筛查公司），以帮助审核求职者的申请。联想可能会使用服务提供商来帮助处理和管理其在此种情况下收集的信息，包括联想业务和公司服务。我们还可能会使用通过公开资源（如 LinkedIn 个人资料）找到的其他信息来作为收到的就业申请的补充信息。
业务合作伙伴关系
如果您是Lenovo业务合作伙伴代表（即Lenovo产品的分销商或经销商），您可以访问Lenovo业务合作伙伴专用的Lenovo网站，例如 Lenovo Partner Hub。我们可能会使用您选择通过该等网站提供的个人信息来管理和发展我们与您以及您所代表的公司的业务关系。例如，这可能涉及使用您的信息向您发送Lenovo业务合作伙伴计划的详细信息。它可能还包括与其他业务合作伙伴（须遵守可能存在的任何保密义务）、Lenovo客户或潜在客户分享某些信息。对于特定交易或计划，我们也可能在客户满意度调查过程中或出于市场研究目的联系您。用于此目的的信息可能会与帮助我们管理这些网站或关系的服务提供商共享，例如数据托管和处理公司，以及与广告、营销、活动和调查合作伙伴共享，以便他们可以代表我们执行销售、促销活动或调查研究。
供应商管理
如果您是Lenovo供应商代表，您可以访问专门面向Lenovo供应商的Lenovo网站。我们可能会在与您达成或履行交易时使用在该网站上提供的信息。例如，这可能包括与在完成交易所涉及的联想的其他部门、联想的业务合作伙伴、客户、货运公司、金融机构、邮政或政府当局分享信息。信息还可能会被用于管理和发展我们与您、您所代表的供应商及/或其他Lenovo供应商的关系。
兼并与收购
有些时候，出于战略或其他业务原因，Lenovo可能会决定在一些国家或地区出售、收购、兼并或以其他方式重组业务。我们将会通过电子邮件及/或在我们的网站上的显著位置发出通知，告知您的个人信息的所有权或用途的任何变化以及对于您的个人信息而言您可能拥有的任何选择。这种交易可能会涉及向潜在或实际的买方披露个人信息或者从卖方获得个人信息。
法律要求和行使我们的权利
个人信息可能要服从于司法或其他政府部门发出的传票、令状、命令或刑事和反欺诈调查的相关安排。因此，如果我们本着善意的原则认为法律有要求，我们可能会向监管或政府机构、法院、审裁处和执法机关披露个人信息或其他信息。我们可能还需要披露个人或其他信息，以保护我们的权利、保护您或他人的安全或对盗窃或欺诈行为进行调查。除上述情况外，可能还会有一些情况要求我们向其他方披露您的个人信息，包括但不限于法律顾问或收债机构。
Lenovo是否会将 Cookie、标签、像素、网络信标、分析和相关技术用于在线广告和其他用途？
和大多数网站一样，我们会自动收集一些信息并存储在日志文件中。我们有时候会收集关于访客在访问我们网站期间的行为的信息，以帮助我们提供更好的客户服务、改善我们网站体验的质量或者定制广告内容。
例如，我们会跟踪访客是从哪个域名访问我们的网站，我们也会衡量访客在Lenovo网站上的活动，但是我们在执行上述操作时不会实际识别任何访客的身份（我们将此类信息称为“不可识别身份的信息”）。Lenovo或代表我们的其他方可能会使用此类数据来分析趋势和统计资料，以改进我们的网站以及提供有针对性的广告。
点击流
我们在交易中向您收集个人信息时，可能会以不可识别身份的格式提取有关该交易的一些信息并将其与其他不可识别身份的信息结合在一起。此类信息有时称为“点击流”。此类信息仅在汇总层面使用和分析，以帮助我们了解趋势和模式。此类信息不会在个人层面查看。
Cookie、像素和在线广告
为了提供定制的网站体验，Lenovo可能会使用 Cookie 来存储和协助跟踪有关您的信息。在适用法律要求的情况下，Lenovo会在获得您的同意后才在您的Lenovo网站体验期间使用某些 Cookie，及/或为您提供选择启用或禁用哪种类型的 Cookie 的机会。Cookie 只是从 Web 服务器发送到您的浏览器并存储在计算机硬盘驱动器上的一小部分数据。Lenovo使用 Cookie 帮助提醒我们您是谁，并帮助您在访问期间浏览我们的网站。Cookie 使我们能够为您保存偏好设置和购物车内容，以便您不必每次访问时都要重新输入它们。
我们还使用 Cookie 和广告像素（一段代码）来确定相关的基于兴趣的广告以服务用户。为此，Lenovo可能会使用百度、360、神策数据、抖音、快手等公司托管的服务来帮助我们了解客户对我们网站和产品的使用；匹配有关我们的客户、我们的网站使用和社交媒体参与方面的某些数据；以及交付和管理基于兴趣的广告。这些服务可能会收集您的浏览器或通过 Cookie 发送的信息，如 IP 地址。Lenovo还会与我们的广告合作伙伴共享某些有限的（经常是散列的）信息，以便对方可以向Lenovo提供这些服务。
此外，Cookie、像素 和相关技术允许我们：测量网站趋势和流量模式，例如您访问过的Lenovo网站区域和您从哪个网站跳转到此处；简化网站导航；帮助设计我们的网站，以提高网站的使用效率和乐趣；提出产品建议；以及在用户浏览网站（包括非联想网站）时发布Lenovo产品广告。Lenovo及其服务提供商（包括 Google 和 DoubleClick）使用 Cookie 报告您的广告印象、广告服务的其他用途以及与这些广告印象和广告服务的互动与我们网站的访问情况有何关联。如果您不想将此信息用于为您提供基于兴趣的广告，您可以按以下步骤选择退出。您可能会继续收到普通广告。Lenovo还可能会使用从其他来源（包括第三方）获得的信息来补充通过 Cookie 和相关技术收集的信息。
这类 Cookie 的使用是相对标准化的设置，而大多数浏览器的初始设置都接受此类 Cookie。但是，如果您不想存储 Cookie，您可以选择：
• 不使用我们的网站
• 将浏览器设置为在收到
Cookie 时通知您
• 将浏览器设置为拒绝接受 Cookie
• 利用Lenovo网站提供的 Cookie 同意和控制选项（如果可用且适用法律要求）
• 在访问我们的网站后删除
Cookie
• 使用浏览器的匿名使用设置（例如，在 Chrome 中称为 “Incognito”，在 Edge 中称为 “InPrivate”，在 Firefox 和 Safari 浏览器中称为
“Private Browsing”）来浏览我们的网站。
但是，请注意，某些Lenovo网站可能不会响应某些浏览器发出的“不要跟踪”信号。您还应了解，如果您不接受 Cookie，Lenovo网站的一些功能可能无法正常运行。
如果您不知道如何控制或删除 Cookie，或者希望不要接收基于您的浏览历史记录的某些有针对性的广告，我们建议您访问 www.networkadvertising.org/choices/、www.aboutads.info 或 www.youronlinechoices.eu，了解详细的指导，包括选择退出说明。
本地存储对象
此外，一些Lenovo网站体验可能使用Lenovo服务提供商和合作伙伴提供的本地存储对象 (LSO)（例如 HTML5）在您的设备上存储内容信息和偏好设置。各种浏览器可能会提供自己的管理工具来删除 HTML5 LSO。
网络信标和其他技术
一些Lenovo网站还使用网络信标或 JavaScript 等其他技术来更好地定制这些网站，以提供更好的客户服务。这些技术可能会在Lenovo网站的多个页面上使用。访客访问这些页面时，将会生成一条不可识别身份的访问通知。我们或我们的服务提供商可能会处理该访问通知。这些网络信标通常与 Cookie 结合工作。如果您关闭 Cookie，网络信标和其他技术仍然会检测对这些页面的访问，但它们生成的通知不能与其他不可识别身份的 Cookie 信息关联，因而会被忽略。
个性化 URL 链接
我们有时可能会针对某些访客个性化和定制网站。如果您访问这些网站，您会发现它们是经过定制的，它们含有我们基于您以前与Lenovo的互动以及您提供给我们的信息认为您可能感兴趣的产品及/或服务的参考。在您访问这些网站时，我们可能会收集关于您的访问的信息，以更好地按您的兴趣定制站点。访问这些网站的邀请的显示形式有电子邮件中的个性化 URL、网站注册页面上的通知或者您登录到某个网站时的响应。
Lenovo是否会出售我的个人信息？
不会。Lenovo不会出售个人信息。如上节所述，Lenovo可能会与联想的第三方服务提供商和合作伙伴分享个人信息，以便他们支持我们的产品和网站，或向Lenovo及其客户和产品用户提供其他服务。在分享信息时，Lenovo会采取适当步骤来确保这些服务提供商和合作伙伴符合我们严格的隐私和安全标准。但是，Lenovo不会出售个人信息；在 2022 年 2 月 1 日之前的 12 个月内，我们没有出售过任何个人信息。如果Lenovo在任何时候决定出售个人信息，我们将根据适用法律的要求提供适当的事先通知并获取相关方的同意。
Lenovo会跨国转移我的个人信息吗？
联想是一个全球性组织，其法律实体、业务流程、管理结构和技术系统遍布全球。因此，在法律允许的情况下，我们可能会在联想内部（包括子公司、附属公司和母公司）或者与我们的服务提供商和业务合作伙伴分享您的个人信息，并且可能会将信息转移到我们开展业务的国家或地区（包括但不限于美国和中国）。无论您的信息被转移到哪里和存放在哪里，我们的隐私和安全做法旨在为您的个人信息提供全球性保护。
一些国家或地区的隐私法律与您所在国家或地区的隐私法律并不对等，这些司法管辖区的执法机构可能会要求提供您的数据。在这些国家或地区中，联想将仍然以我们在这里描述的方式处理信息，并且在转移和处理您的信息时，将采取为遵守适用的数据保护法律而必要的措施。必要时，联想还将在联想集团公司之间或者与联想合作伙伴或服务提供商签订协议，以管控个人信息的转移、处理和保护。
联想使用标准合同条款作为一种手段，帮助实现来自欧盟、欧洲经济区、英国及该地区内部之间的个人信息传输。
我的个人信息会保留多久？
Lenovo将只在业务或其他令人信服的目的所必需的期限内保留信息，包括个人信息；在满足这些使用目的时将会安全地删除个人信息。只要符合以下任何情况，我们将保留您的信息，包括个人信息：
• 您的帐户或订阅处于活动状态
• 为您提供您可能已经请求的服务或支持
• 确保Lenovo产品和网站的必要功能和性能，包括我们的产品保修条款规定的责任
•
遵守适用法律，包括税务和审计目的
• 行使我们的权利，包括诉讼和债务催收
如何保护我的信息？
在我们将信息从我们的网站传输到我们的服务器时、在我们储存数据时以及在我们与第三方分享信息时，我们使用标准的技术和组织措施。例如，在传输敏感信息时，我们使用数据加密来保护您信息的安全。在与第三方分享您的信息时，我们采取合理恰当的步骤确保第三方将负责任地保护和使用您的信息。
但是，请记住，没有任何网站、服务或数据传输可以保证 100% 安全。因此，虽然我们采取了适当的步骤来保护您的产品和信息，但是Lenovo不能确保或以其他方式担保我们的网站或者您提供给我们的任何信息的安全。使用我们的网站，风险自担。
如何保护我孩子的隐私？
我们的网站面向成年人以及使用网站得到家长或法定监护人允许的未成年人。Lenovo不会主动收集未成年人的信息。Lenovo鼓励家长主动监督未成年子女使用互动资源并告知他们提供关于自己信息的潜在危险。
我的数据保护权利有哪些？
适用的数据保护法律可能会赋予您控制我们使用和处理您的个人信息的权利。该等权利可能包括：(i) 要求访问和复印您的个人信息，(ii) 要求更正或清除您的个人信息；(iii) 反对处理您的个人信息；(iv) 限制处理您的个人信息或选择不允许出售您的个人信息；以及 (v) 数据可携性。在我们征得您同意而使用您的个人信息的情况下，您有权随时撤销您的同意，但这并不影响我们在您撤销您的同意之前使用您的个人信息。此外，如果您具有Lenovo帐户，则可以通过该账户查看、更正或删除某些个人信息。
要行使上述权利，请联系我们。我们将根据适用的数据保护法律对任何此类请求进行审查、做出响应及采取行动。
请注意，我们将根据适用法律以及我们的隐私和安全标准采取措施验证您的身份，然后再授权您访问您的个人信息或以其他方式配合您的请求。如果您具有Lenovo帐户，我们可能会要求您登录您的帐户，以此来验证您的身份。如果您没有Lenovo帐户或者我们没有将您的电子邮箱地址存档，我们可能会请求您提供其他有限信息以验证您的身份。请注意，如果您没有Lenovo帐户或没有电子邮箱地址存档，或者我们无法在我们的记录中验证您的身份，我们可能会拒绝您的请求。
您也可以使用授权代理代表您提交本部分中说明的请求。如果您选择让授权代理代表您提交此类请求，Lenovo需要：(i) 您向授权代理提供允许其代表您提交此类请求的书面许可；(ii) 您的代理直接向Lenovo验证其身份。Lenovo可能会拒绝不符合这些要求的代理提交的请求。
此外，您还有权随时向相关的国家/地区数据保护当局提出问题或投诉。
如何联系Lenovo隐私计划部门？
若您要行使上述权利，或者对本隐私声明有其他疑问，可通过 privacy@lenovo.com 联系Lenovo，或将问题邮寄到以下地址：
北京市海淀区西北旺东路10号院联想总部西区 法务部 100094
其他Lenovo客户服务信息，包括电话和聊天联系，可在 www.lenovo.com/contact 上找到。
我们的网站隐私声明（见下文）最近进行了更新。查看以前的版本。
联想帐号用户注册协议
欢迎您申请注册联想帐号！如果您希望成功注册联想帐号，成为联想会员，您应当认真阅读并完全同意：
（1） 联想网站底端的“使用条款”；
（2） 联想网站底端的“隐私权政策”；
（3） 本协议项下的全部条款并按照提示完成全部的注册程序；和
（4） 您必须达到适用法律规定的具备法定行为能力的年龄；如果您不具备法定行为能力的年龄，须由您的父母或法定监护人为您完成注册并事先同意您使用本协议所提到的任何一项服务。
本协议构成您与联想（北京）有限公司（包括其关联机构，以下合称为“联想”）就您与联想之间对联想帐号的权利和义务达成的协议。如果您不接受本注册协议，您无法获取并使用联想帐号。
完成注册后，您将获得一个联想帐号和密码，但这并不意味着您可以享受联想帐号下的联想提供的所有网络服务。您还须依照联想的要求与联想就每项网络服务另行达成协议后，方可依照协议约定使用该项服务。
以下行为表明您已经完全了解并接受了本协议及本协议第3条所述的各网络服务条款和条件：您（a）点击“我同意”或“我接受”等按钮表明您确认同意或接受该等协议的在线版本；（b）您在线下与我们签署了该等协议的纸质版本；或（c）您实际使用了任何一项或多项网络服务。
1 、定义
1.1 联想帐号：指您通过注册用以登陆并使用联想为您提供的各项服务的符号，亦称为“用户名”。
1.2 网络服务：指联想依照相关法律法规的规定及本协议的约定通过互联网向您提供的服务。
1.3 关联机构：是指被一方控制、或控制该方、或与该方受共同控制的机构。这里“机构”指任何公司、企业或其他法律实体。在本协议中，“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及机构管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他方式。
2 、联想帐号的注册与保管
2.1 您申请注册联想帐号时，必须向联想提供真实且准确的个人资料或企业信息，并于个人资料或企业信息发生任何变动时及时更新。您在注册过程中输入的姓名、企业名称和证件号码将作为识别您与联想帐号的一致性的首要证明资料。在您无法有效证明身份时，联想有权拒绝向您提供任何服务或承担任何义务。
2.2 您注册的联想帐号应当遵守以下规则： 2.2.1 不得以党和国家领导人或其他社会名人的真实姓名、字号、艺名、笔名注册； 2.2.2 不得以国家机构或其他机构的名称或其简称或商标、商号注册； 2.2.3 不得注册不文明、不健康名字，或包含歧视、侮辱、猥亵类词语的名字； 2.2.4 不得注册易产生歧义、引起他人误解的名字。 如果您注册的联想帐号违反了任何上述规则，或联想收到任何第三方对您注册的联想帐号发出的权利声明或异议，联想有权在不事先通知您的情况下拒绝您的注册或者删除您已经注册的联想帐号。
2.3 您注册时登记的联想帐号和密码是您会员身份的唯一有效识别信息。您有义务对您的联想帐号和密码进行妥善保管。您不得将您的联想帐号、密码给予他人使用，其形式包括但不限于出借、转让、许可使用。您理解，在任何情况下，联想并无核查每一联想帐号使用合法性的义务，因此，如果您发现您的联想帐号受到他人非法使用时，应当立即通知联想。由于您疏于保管或黑客行为等原因造成的联想帐号、密码丢失，或联想帐号、密码被盗用及由此产生的相应损失，联想均不承担责任。
2.4 如您不愿再使用联想为您提供的全部服务，可以申请注销您的注册。注销后，您不再享有使用联想服务的任何权利。如联想发现您有违反本协议条款的情况，有权不予通知您而立即注销您的注册；如果您注册的联想帐号在任何连续180自然日内未实际使用，则联想有权在单方通知您后，删除该帐号并终止为您提供相关的网络服务。
2.5 您应当对以您的联想帐号发生的所有活动和事件承担全部法律责任。
3 、网络服务条款
3.1 服务 3.1.1 您理解，您完成注册并成为联想会员并不意味着您能够使用联想提供的全部网络服务。就具体网络服务需要您与联想就该网络服务签署相关的协议并履行联想要求的义务及相应的程序后方可依照协议约定使用。因此，联想基于您的联想帐号为您提供的网络服务内容由您与联想另行签署的相关协议决定。 3.1.2 联想有权根据实际情况决定、变更、改进及调整提供网络服务的内容，联想对其所提供之服务拥有最终解释权。 3.1.3 您理解，联想仅提供本协议约定的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）均应由您自行负担。 3.1.4 联想可能或今后可能就其提供的部分网络服务收费，您应当为使用该等收费网络服务向联想支付一定的费用。对于收费的网络服务，联想会在您使用之前给予您明确的提示，只有您根据提示确认接受联想付费会员注册条款并支付相关费用后，方有权使用该等收费网络服务。在您全额支付相关费用之前联想有权拒绝向您提供该等收费网络服务。 3.1.5 您无争议地同意，联想有权随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务（包括收费网络服务）。在该等情况下，联想将及时通知您。 3.1.6 您理解，联想需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护。如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断，联想无需为此承担任何责任。联想将在条件允许的情况下，尽可能事先以适当的方式通知您，但前述通知并非联想必须履行的义务。 3.1.7 为您使用之便利，联想可能提供链接到由第三方拥有或经营的但非本服务范围的互联网站；您一旦进入第三方网站，需了解并同意其使用规则。联想对该等网站提供的任何服务或信息不承担责任。
3.2 使用规则 3.2.1 您在使用联想网络服务过程中，必须遵循以下规则： （a）遵守中国有关的法律、法规和规范性文件； （b）遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序； （c）不得为任何非法目的而使用网络服务系统； （d）不得利用联想网络服务系统进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的任何行为，包括但不限于不得传播或张贴垃圾邮件、不合理巨大文件、传销模式、连锁邮件； （e）不得利用联想提供的网络服务，上传、储存、展示或传播任何非法的、虚假的、辱骂性的、骚扰性的、诽谤性的或其他违反社会公德的信息资料； （f）不得从事任何侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权、隐私权或其他任何合法权益的行为； （g）不得利用联想网络服务系统进行任何不利于联想或危害计算机信息网络安全的行为； （h）未经联想事先的许可，不得利用联想网络服务系统进行商业广告行为； （i）如发现任何非法使用或企图非法使用联想帐号或联想帐号出现或可能出现安全漏洞的情况，应立即通知联想。 3.2.2 您无争议的同意，针对联想提供的网络服务，联想有权随时通过各种方式（包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒等）做出任何相关的声明、通知、警示。该等声明、通知、警示的内容视为本协议的一部分，如您在联想做出该等声明、通知、警示后使用该等网络服务，视为您完全同意该等声明、通知、警示的内容。 3.2.3 在下列情形下，联想有权随时中断或终止向您提供本协议项下的网络服务（包括收费的网络服务）而无需对您或任何第三方承担任何责任： （a） 您提供的个人资料不真实；或 （b） 您违反本协议中规定的使用规则。在此等情形下，联想亦有权要求您改正或自行更改/删除您发布的全部或部分信息、资料。 您理解并同意：在您或联想将资料、数据或信息从本社区中删除后，其痕迹可能残留并且其复本仍可能存在于服务器之内，但联想不对此承担任何责任。 3.2.4 联想不就下述事项向您做任何形式的担保或保证： （a） 网络服务一定能满足您的要求； （b） 网络服务的持续畅通，不中断； （c） 网络服务的及时性、安全性、准确性； （d） 您在通过网络服务下载的任何文件的兼容性、安全性、可用性及不侵权。
4 、知识产权
4.1 联想提供的网络服务中可能包括文本、图片、图形、图表、软件、音频和/或视频资料等均受著作权、商标和/或其它财产所有权法律的保护。
4.2 您只有获得相关权利人同意之后，才能依照相关权利人授权的范围使用上述资料。否则，您不得复制、发布、传播、修改、再创造上述资料，亦不得将上述资料用于其他任何商业目的。
4.3 您在使用联想帐号期间持续地保证： 4.3.1 任何由您提供给联想的资料、数据或信息将被视为非机密的。 4.3.2 您通过联想帐号发布的内容的合法性及安全性；对您发布内容的浏览、下载、使用等任何行为均不存在由于您的原因而遭受损害的可能性，包括但不限于侵权异议、感染病毒、遭到黑客攻击、系统瘫痪等； 4.3.3 您对通过联想帐号发布、传播的内容享有知识产权或已就相关行为获得相关权利人的授权，并对上述保证事项承担全部法律责任； 4.3.4 若因您违反上述保证而引起任何第三方对联想的索赔、交涉、诉讼，您应为联想抗辩，或在联想的要求下合作抗辩，保证联想利益不受损害，您应就因此而产生的所有损失承担全部责任。
5 、违约赔偿
您有义务保障和维护联想及其他用户的利益。如因您违反有关法律、法规、规范性文件的规定或本协议项下的任何条款而给联想或任何其他第三人造成损失，您同意承担由此造成的全部损害赔偿责任。
6 、责任限制
6.1 在任何情况下，无论您以何种依据（包括根本违约、过失、虚假陈述或其他合约或侵权方面的索赔）而有权要求联想赔偿损失，联想的责任仅限于实际直接损害或损失，且赔偿额最高为联想基于服务向您实际收取的费用总额。此限制也适用于任何联想分包商和供应商。这是联想及其分包商和供应商共同承担的最高赔偿限额。
6.2 在任何情况下，即使联想获通知有发生下列事项的可能性，联想均不对下列任何一项负责： 6.2.1 第三方就其损失或损害赔偿向您提起的索赔要求； 6.2.2 您的记录或数据的丢失或损毁；和 6.2.3 任何间接性的，偶然性的或附带性的损害或利润损失。
6.3 您所在的国家或地区的法律可能不允许以合同方式对某些责任进行排除或限制，则在法律禁止的最大范围内，上述某些责任限制或排除条款不适用于您。
7 、不可抗力
7.1 “不可抗力”是指本协议双方不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，其情形包括：火灾、地震、洪水、战争、罢工、网络堵塞或瘫痪、病毒、黑客攻击等。
7.2 遭受不可抗力事件的一方可暂行中止履行本协议项下的义务直至不可抗力事件的影响消除为止，并且无需为此而承担违约责任；但应尽最大努力克服该等事件，减轻其负面的影响。
8 、一般条款
8.1 协议修改 8.1.1 您同意，联想有权随时修改本协议的任何条款。您应经常访问本页面以了解当前的条款。 8.1.2 如您不同意联想对本协议相关条款所做的修改，应当立即停止使用您的帐号。如果您在联想对本协议相关条款做出修改后继续使用您的帐号登陆本社区，则视为您完全接受联想对本协议相关条款所做的全部修改。
8.2 通讯 8.2.1 您同意，本协议的签署及联想根据本协议向您提供的通知、披露等均可以电子方式进行。本协议项下联想通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式向您发出的通知自联想发送之日视为已送达。 8.2.2 您对于联想的通知应当通过联想对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息向联想进行书面送达。
8.3 其他规定 8.3.1 本协议中的标题仅为方便而设，在解释本协议时应被忽略。 8.3.2 本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。 8.3.3 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款及该条款的其他部分仍应有效并且有约束力。 8.3.4 本协议按照中华人民共和国大陆地区（不包括香港和澳门特别行政区）的可适用法律订立和解释。因本协议执行、解释以及与此有关的一切争议和纠纷均应提交北京仲裁委员会裁决。
同意并继续
